Un guide complet et des outils pour réaliser l'évaluation interne de la qualité en EHPAD / Maison de retraite

Le kit pour réaliser votre évaluation interne!

Publié le 07 mai 2012

Vous recherchez des outils pour la réalisation et l'organisation des suites de votre évaluation interne ? Le pack Pratiq'Eval est fait pour vous !

Une initiative née de consultants spécialisés du secteur médico-social, testé avec les équipes de plusieurs EHPAD, notre pack se compose d'outils qui vous permettront de gagner un temps considérable pour le mettre au profit des résidents de vos établissements.

Réalisé à partir d'une base de l'outil d'auto-évaluation ANGELIQUE, inspiré des recommandations de l'ANESM et des outils de certification distribués par l'AFNOR, notre référentiel repose avant tout sur les obligations réglementaires du moment (circulaire du 21 octobre 2011) et prévoit des possibilités d'évolution pour préparer votre établissement à sa certification.

Conçus pour être aussi ergonomiques que pratiques, les outils de ce pack vous permettront de vous concentrer sur la qualité des services que vous proposez plutôt que sur la production d'outils informatiques !

  • Une représentation graphique et statistique des résultats de votre évaluation

Les représentations graphiques des résultats de l'évaluation, par thèmes et par sous-processus, vous permettront d'identifier instantanément le positionnement de votre structure à l'issue de l'évaluation interne réalisée par vos équipes.

  • Une approche par processus de votre activité

Un référentiel a été établi à partir d'une approche simplifiée des activités d'un EHPAD par processus.

Automatisé en grande partie, il permet aux équipes de s'attarder sur l'évaluation de chacun des critères mais aussi et surtout d'échanger et de débattre pour garantir ainsi la meilleure appréciation possible de la qualité de services et des pratiques collectives de l'établissement.

L'approche par processus permet de simplifier la schématisation du fonctionnement d'un établissement et ainsi de mieux organiser son évaluation.

Composé de plus de 400 critères, ce référentiel vous permettra de réaliser une photographie à un instant donné de votre fonctionnement et surtout d'organiser votre préparation avant l'intervention des évaluateurs externes

  • Une approche analytique des pratiques collectives et de la qualité de votre établissement

Les tableaux de bord générés par les résultats de l'évaluation permettent d'apprécier, en un coup d'œil, le positionnement de votre établissement et deviennent ainsi de véritables outils de management et d'aide à la décision pour entraîner vos équipes dans la mise en place des préconisations issues de l'évaluation.

Les indicateurs sont des outils précieux de l'appréciation de la qualité dans vos établissements. Ils vous permettent de comparer votre positionnement à intervalles séparés, d'identifier vos points forts et vos points d'amélioration et surtout de hiérarchiser les actions à mener pour ainsi ancrer votre établissement dans le principe bien connu d'amélioration continue.

C'est à partir de ce constat que nous avons souhaité mettre à votre disposition ces véritables outils d'aide à la décision.

  • Un guide méthodologique précis et détaillé

Notre pack comprend également un guide pour conduire facilement votre évaluation interne sans avoir à vous soucier de la méthodologie à mettre en place. De l'entrée de votre établissement dans la démarche d'évaluation à la rédaction des fiches-action, en passant par la constitution de groupes thématiques sans oublier les suites données à votre évaluation interne pour garantir la réussite de votre évaluation externe !

Des modèles de fiches-actions, un outil de planification de vos actions ainsi qu'un modèle de rapport d'évaluation interne détaillé et commenté font également partie du pack que nous vous proposons.

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